- администрирование системы Websoft HCM, техподдержка пользователей (Helpdesk) - разработка агентов, выборок, настраиваемых отчётов, интерфейсов (динамических веб-страниц) для реализации текущих задач и автоматизации процессов - интеграция Websoft HCM с кадровой системой с помощью выгрузок с SQL-запросами - разработка опросов, назначение опросов коллегам, контроль прохождения - доработка функционала E-Staff (скрипты в событиях, встраиваемый программный код) для реализации сценариев заказчика

- Администрирование учебного портала на Websoft HCM (Webtutor) - Регистрация пользователей в системе и работа с ними (зачисление в группы, выдача сертификатов и т. д.) - Создание курсов в iSpring, их загрузка и настройка в СДО - Обновление дизайна портала с применением CSS-стилей, написание собственных шаблонов на XAML и HTML - Разработка интерфейсов (Xamarin) и функционала в мобильном приложении - Написание агентов, выборок, удалённых действий, показателей, настраиваемых отчётов (JavaScript) для реализации текущих задач - Техническая поддержка мероприятий (настройка вебинаров, выгрузка отчётов) - Коммуникация с техподдержкой и менеджерами Websoft HCM, написание ТЗ на доработку функционала - Доработка коробочных решений для адаптации функционала под запросы заказчиков - Работа в E-Staff: разработка интеграции между Websoft и E-Staff на основе ТЗ заказчика, разработка отчётов - Создание инструкций по работе в системе, обучение (очное и онлайн) пользователей работе в разработанном функционале - Настройка API-интеграции Websoft HCM с МТС Линк (Webinar.ru), с МТС (отправка sms-сообщений), с нейросетями

- администрирование СДО (Moodle) - подключение пользователей к платформе и к курсам и обучение пользованию платформой, назначение ролей, наполнение системы контентом, поиск и установка плагинов и другие настройки платформы (модернизация системы под потребности бизнеса) - управление отделом дистанционного обучения: разработка плана развития направления, руководство коллективом, взаимодействие с другими подразделениями, постановка задач, контроль исполнения - выстраивание бизнес-процессов дистанционного обучения в компании - поиск и реализация решений, написание регламентов по процессам - обучение сотрудников, преподавателей, клиентов (инструкции, тренинги) работе в системе Moodle и в Microsoft Teams - техническая поддержка клиентов (рус.) и преподавателей (англ.), сбор и анализ обратной связи для принятия решений о дальнейшем развитии направления

Сетевое взаимодействие Курирование проекта по сетевому взаимодействию с ВУЗами-партнерами: - Разработка шаблонов, правил и рекомендаций по подаче подразделениями заявок на подключение студентов НИУ ВШЭ к онлайн-курсам университетов-партнеров; - Разработка инструкций, чек-листов, инструкций, иных сопроводительных материалов для менеджеров вузов-партнёров, для студентов вузов, для физ. лиц - слушателей онлайн-курсов - Коммуникация с представителями университетов-партнеров и согласование условий обучения студентов НИУ ВШЭ на их онлайн-курсах - Поиск вузов для сотрудничества с НИУ ВШЭ, коммуникация с ЛПР вузов (ректоры, проректоры) - звонки, деловая переписка, презентация проекта, работа с возражениями - Ведение документооборота с вузами-партнёрами - согласование, заключение и закрытие договоров - Работа со студентами: сбор данных с вузов, подключение студентов к онлайн-курсам, контроль активности студентов в ходе учебного процесса; - Сопровождение и поддержка студентов онлайн-курсов с момента их зачисления на курсы и до получения сертификата, а также поддержка представителей вузов-партнёров; - Решение конфликтных и спорных ситуаций со студентами; - Сопровождение и техническая поддержка менеджеров подразделений НИУ ВШЭ в процессе дистанционного обучения студентов на онлайн-курсах ВУЗов-партнеров; - Организация и проведение экзаменов по онлайн-курсам НИУ ВШЭ для физ. лиц, студентов региональных университетов и студентов НИУ ВШЭ; - Написание ТЗ IT-отделу по разработке функционала для вузов-партнёров, контроль исполнения; - Обучение представителей вузов-партнёров работе в созданном для них функционале; - Аналитика и ведение отчетности проекта. - Полный цикл организации и сопровождения дистанционных экзаменов в рамках сессий НИУ ВШЭ (переход на дистанционный формат в связи с эпид. обстановкой) - Работа с платформой Moodle и полный цикл технического сопровождения дистанционных экзаменов; - Сопровождение и техническая поддержка менеджеров подразделений НИУ ВШЭ в процессе дистанционного обучения студентов; - Организация взаимодействия с менеджерами и преподавателями от подразделений НИУ ВШЭ с целью увеличения успеваемости, лояльности и активности студентов в процессе обучения на онлайн-курсах; - Решение конфликтных и спорных ситуаций со студентами и слушателями; - Оптимизация процессов при организации внутренней сессии НИУ ВШЭ; - Организация и сопровождение образовательного интенсива для университетов "U4U Online". А также: - Работа с системой прокторинга "Экзамус" - Работа на платформе "Открытое образование" - Работа с системами документооборота "СДОУ" и "СЭД" (на базе 1с) - ведение сайта Дирекции по онлайн-обучению НИУ ВШЭ - управление командой - взаимодействие с подразделениями университета, распределение задач между сотрудниками и контроль их исполнения

Гуманитарных наук, Прикладная культурология

Гуманитарных наук, Культурология