Обработка входящих обращений пользователей в системе регистрации заявок; Обеспечение круглосуточной поддержки информационных систем объектов компании при взаимодействии с другими службами и структурными подразделениями; Инвентаризация ИТ оборудования и своевременная его замена; Мониторинг доступности информационных систем компании, реагирование на внештатные ситуации; Поддержка прикладного ПО, устранение неполадок функционирования ЛВС и БЛВС, консультация пользователей. Контроль работы оборудования: сервер, сеть, WiFI, терминалы сбора данных, принтеры этикеток. Управление сервисом оборудования; Монтаж/демонтаж стоечного оборудования в серверных/ коммутационных шкафах, коммутация оборудования. Перемещения между объектами в периметре распределения ИТ поддержки; Координация действий подрядных организаций.

Обработка входящих обращений пользователей в системе регистрации заявок; Обеспечение круглосуточной поддержки информационных систем объектов компании при взаимодействии с другими службами и структурными подразделениями; Инвентаризация ИТ оборудования и своевременная его замена; Мониторинг доступности информационных систем компании, реагирование на внештатные ситуации; Поддержка прикладного ПО, устранение неполадок функционирования ЛВС и БЛВС, консультация пользователей. Контроль работы оборудования: сервер, сеть, WiFI, терминалы сбора данных, принтеры этикеток. Управление сервисом оборудования; Монтаж/демонтаж стоечного оборудования в серверных/ коммутационных шкафах, коммутация оборудования. Перемещения между объектами в периметре распределения ИТ поддержки; Координация действий подрядных организаций.

-Замена фискальных накопителей на территории заказчика. -Ремонт принтеров этикеток TSC Alpha - 4L -Выезд на объект заказчика( АТАК, АШАН, РОЛЬФ, ЧМПЗ (Черкизовский мясоперерабатывающий завод), Zara, Bershka, Stradivarius, Pull and Bear, Детский Мир, Mother Care и д.р -ремонт и настройка кассового оборудования на объекте заказчика. -переустановка и настройка операционных систем на кассовом оборудовании(Windows 7, 10, linux) -кроссировка серверной по чек-листу -подготовка, установка и настройка оборудования и ПО на объектах заказчика, запуск его в работу (используемое оборудование: POS терминалы, сканеры штриховых кодов, принтеры этикеток, торговые весы, верификаторы цен, фискальные регистраторы, серверы и др.). -восстановление работоспособности серверного и торгового оборудования с выездом на объекты (гипермаркеты Москвы и Моск.обл) -проведение тестирования оборудования и ПО -подготовка отчетов о работе -написание инструкций, технических документаций -монтаж/демонтаж оборудования под открытие/закрытие магазинов.

Ремонт и настройка компьютерной техники, телефонов, планшетов, ноутбуков. Настройка и подключение роутера, принтера сканера. Установка и настройка кассового оборудования(весы, сканера, чековые принтеры...) Пайка BGA. Частичный ремонт телевизоров. Ремонт принтеров этикеток TSC Alpha - 4L. https://youtu.be/gP33l8O8iJE https://youtu.be/5mGvjRsUnc4 https://youtu.be/qS1zCyzdw2k https://youtu.be/6VvGKz1ZNGo

-Поддержка и консультирование пользователей офиса, ЦС и магазинов по вопросам движения и реализации алкогольной продукции в УТМ ЕГАИС; -Решение проблем, связанных со взаимодействием учетной системы Navision с ЕГАИС; -Анализ и составление технических заданий для комплексного решения проблем; -Взаимодействие с поддержкой ЦентрИнформ.

2013-2017 гг. ООО «МТЦ» (межотраслевой технический центр) в должности инженера ЦТО, по совместительству ООО «ЦТР» (центр технических решений) Должностные обязанности: Выезд на объект заказчика( АТАК, АШАН, РОЛЬФ, ЧМПЗ (Черкизовский мясоперерабатывающий завод), Zara, Bershka, stradivarius, Pull and Bear, Детский Мир, Mother care. ) -ремонт и настройка кассового оборудования на объекте заказчика. -замена ЭКЛЗ(электронная контрольная лента защищённая) в налоговых органах с заполнением документации. -переустановка операционных систем на кассовом оборудовании. С начала 2017г повышен в должности и переведён в отдел внедрения и сопровождения. Должностные обязанности: -Подготовка, установка и настройка оборудования и ПО на объектах заказчика, запуск его в работу (используемое оборудование: POS терминалы, сканеры штриховых кодов, принтеры этикеток, торговые весы, верификаторы цен, фискальные регистраторы, серверы и др.). -Удаленное администрирование системного и прикладного ПО. -Восстановление работоспособности серверного и торгового оборудования с выездом на объекты (гипермаркеты Москвы и Моск.обл) -Проведение тестирования оборудования и ПО. -Разработка и написание технической и пользовательской документации по оборудованию и прикладному ПО. -Коммуникации с заказчиками (устные и письменные). -Участие в переговорах в роли технического эксперта. -Подготовка отчетов о работе. -Поддержка ключей ЕГАИС. (установка УТМ на сервера магазинов АТАК, АШАН. Установка сертификатов ГОСТ и RSA. Выявление некорректно заведённых акцизных марок в Алкоопт.) После расформирования отдела внедрения, переведён в отдел службы технической поддержки. Должностные обязанности: -удалённая поддержка. -установка и регистрация ключей ЕГАИС(установка УТМ на сервера магазинов АТАК, АШАН. Запись сертификатов ГОСТ и RSA. Выявление некорректно заведённых акцизных марок в Алкоопт.) -Консультирование заказчиков (по телефону, e-mail) по работе и неисправностям оборудования и ПО. -Помощь пользователю в решении проблемы, в том числе удалённая поддержка посредством RDP, VNC, SSH и т.п. -Переадресация обращений на другие уровни технической поддержки. -Составление отчетности о проделанной работе. -Удалённая поддержка магазинов АТАК, АШАН, РОЛЬФ, ЧМПЗ (Черкизовский мясоперерабатывающий завод), Оливье.

Создание и поддержка web-сайта фирмы. Обслуживание, настройка и ремонт компьютерной техники. Кроссировка и настройка локальных сетей. Настройка беспроводных сетей.

Программное обеспечение компьютерных систем и сред, Программное обеспечение вычислительной техники и автоматизированных систем

ООО "Фаматек Трейд", удаленное администрирование сети и удаленная техническая поддержка сотрудников