Руководитель группы специалистов по продажам коммерческих услуг компании. Ведение отчетности. Увеличение продаж группы, анализ продаж, анализ работы группы. Активные продажи, работа с ВИП-клиентами. Взаимодействие со смежными подразделениями компании. Работа с претензиями.

Консультирование жителей по вопросам ЖКХ, Консультирование жителей по вопросам оплаты и задолженности. Взаимодействие с другими подразделениями компании. Работа с обращениями, жалобами. Отчетность. Работа с лицевыми счетами клиентов (формирование справок, внесение изменений, формирование отчетов, детализаций начислений), прием и внесение показаний приборов учета, поверок. Обработка письменных обращений клиентов, предоставление консультаций.

Оптовая продажа металлопроката и строительных материалов. Заключение договоров на поставку продукции, контроль перевозки груза, ведение переговоров с поставщиками и покупателями, ведение первичной документации. CRM, 1C. Имею опыт успешных продаж. Наработана клиентская база.

Маркетинговые исследования, органицация, контроль и проведение соцопросов, составление графиков отчетности, ведение документооборота.

Ведение претензионной, досудебной работы. Взаимодействие с подразделениями и филиалами компании. Взаимодействие с другими страховыми компаниями, ведение деловой переписки, телефонные переговоры. Управление коллективом из 10 человек. Контроль работы вверенной мне группе людей. Повышение производительности группы, стимулирование к работе. Ведение и мониторинг базы данных. За время работы на этой должности повысила производительность подразделения в два раза, наладила и упорядочила работу, вверенного мне коллектива, подбирала и обучала сотрудников для своей секции. Выполняла поручения начальника отдела. Претендовала на должность заместителя начальника отдела, но отказалась, так как ушла в декретный отпуск.

Август 2003 — Апрель 2005 1 год 9 месяцев ОАО МЕФИКС Москва Ведущий менеджер Организация выставок, выставочных композиций. Отбор сотрудников-консультантов на выставочные точки, контроль их работы. Прием заказов, ведение базы клиентской. Ведение работы по устранению претензий. Взаимодействие с производством, со службой качества, отделом снабжения, отделом доставки. Курирование заказов от принятия его к производству до окончания сборки. Телефонные переговоры с поставщиками фурнитуры и материалов, ведение телефонных переговоров с клиентами. Выполняла поручения руководителя нашего производства , а также поручения руководителя компании. За время моей работы в этой компании активно продвигалась по служебной лестнице. Заключила крупные договора на поставку производимой мебели с несколькими строительными компаниями. Помогла наладить сбыт и производство мебели.

Поиск клиентов. Сбыт товара оптом. Взаимодействие с поставщиками, заключение договоров на поставку и сбыт. Организация доставки товара в другие регионы РФ. Ведение клиентской базы. Складской учет. Оформление первичной документации. Телефонные переговоры. Достижение: была награждена грамотой "Менеджер года". Заключила договора с такими поставщиками-компаниями, как Торговый Дом Даргез, Орехово-Зуевская фабрика ПКП "Швейные изделия" а также Брянский завод Пластиковых изделий, Балашихинский завод "ПластАвтомат". Наладила сбыт товара в магазины г. Москвы и в более 20 оптовых компаний г. Москва из них самые крупные, это ООО "Конвент-М", ООО "МосХозТорг", ОАО "ОптТорг", ОАО "Сигнал" и др.

Финансы и кредит, экономист

Организация междугородних и международных перевозок, Инженер