Продвижение и налаживание новых бизнес планов

Организация, контроль, планирование работы отдела сервисного обслуживания.Постановка задач и контроль сроков исполнения Получение рекламаций от клиентов в установленной форме, анализ рекламаций, принятие решений о том, является ли каждый конкретный случай гарантийным или нет, выбор способов устранения неисправностей (скидка или возмещение запчастей), определение размера скидки. Коммуникации с клиентами Компании по всем вопросам, касающимся гарантийных случаев. Оформление заявок на склад запчастей и получение запчастей по гарантии. Закупка запчастей, отсутствующих в наличии на складе: поиск поставщиков, выписывание и получение денежных средств, покупка и доставка запчастей от поставщиков до склада, получение соответствующих документов Организация доставки запчастей до клиентов посредством экспресс-почты, транспортных компаний или личного вручения на складе Компании (по договоренности с клиентом) Ведение учета и отчетности в части расходования денежных средств Ведение учета всех гарантийных случаев (соответствующей таблицы в утвержденной форме), информирование категорийных менеджеров и Директора по продажам о серийных браках и серьезных поломках Ведение учёта материальных ценностей в 1С, приход, перемещение и списание на складе. Систематический анализ рекламаций и разработка рекомендаций по улучшению качества товаров Компании и устранению брака в будущем, доведение рекомендаций до технического менеджера и категорийных менеджеров Участие в комиссии по инвентаризации сырья и материалов на складах предприятия. Набор, обучение и адаптация новых сотрудников Длительная командировка в Китай и работа там.

Организация работы механиков по нарядам Руководство работой механиков, обеспечивая ритмичное и высококачественное выполнение всех работ Обеспечение правильной расстановки работников с целью максимального использования производственных мощностей, рациональную загрузку и правильную эксплуатацию оборудования Обеспечение соблюдения технологии при производстве всех видов работ и услуг механиков. Контроль выполнения полного перечня необходимых работ по ремонту ТС Контроль за тем, чтобы во всех случаях взаимоотношений с клиентами механики действовали технологично, соблюдая установленные стандарты на взаимоотношения между работниками автоцентра и клиентами. Предотвращение появление конфликтных ситуаций Контроль за соблюдением механиками производственной и трудовой дисциплины, строгое выполнение ими правил и норм по охране труда, технике безопасности и производственной санитарии Контроль за надлежащим состоянием и чистотой спецодежды подчиненных Контроль за рабочим состоянием инструментов механиков и правильностью его использования. Контроль надлежащей сохранности ТС, принятых на обслуживание Создание в коллективе обстановки взаимной помощи и взыскательности, развитие у рабочих чувства ответственности и заинтересованности в своевременном и качественном выполнении работы. Провидение воспитательных работ в коллективе. Соблюдение деловой этики и культуры общения с клиентами.

Организация, контроль, планирование работы механиков. Руководство работой механиков Контроль продаж и контроль работоспособности ТС в крупных торговых площадях как Мега, Ашан, Карусель и собственных торговых точках. Оформление заявок на склад запчастей и получение запчастей для своевременного ремонта ТС на точках продаж. Своевременно отчёты в бухгалтерию по подотчётным суммам, необходимую для целей бухгалтерского учёта.

Менеджмент, Менеждмент и управление

Эффект Консалтинг

Cluentbridge